Skincare y E-Commerce · Flariel · 2026
De cero ventas a rentable — y al retail
Heredamos una marca italiana de skincare muy fuerte sobre una web que no sabía vender. Mantuvimos la marca que los fundadores adoraban, reconstruimos el negocio a su alrededor y lo llevamos de cero ventas a rentable — y en plena expansión a más de 100 perfumerías suizas.
Flariel es una marca de skincare made in Italy — una gama rompedora y muy Gen-Z de sérums para el acné y los granos. La marca en sí era estupenda; el problema era todo lo que la rodeaba. Heredamos una identidad preciosa sobre una web que no sabía vender — y sin una sola venta que enseñar. Los fundadores adoraban la marca y querían conservarla, así que nuestro trabajo no era reinventarla. Era construir el negocio a su alrededor: reconstruir la experiencia, montar un motor de paid y diseñarlo todo en alemán, italiano e inglés para Italia y Suiza.
Resultados
Crecimiento de ingresos
Valor medio del pedido
ROAS de la mejor campaña
Perfumerías suizas
El reto
Una gran marca que la web no sabía vender.
Flariel llegó con algo que la mayoría de lanzamientos darían lo que fuera por tener — una marca de verdad fuerte. Lo que no tenía era un negocio. La web no convertía, el checkout perdía clientes en cada paso y, pese a toda la calidad de la marca, no había hecho ni una sola venta.
Los fundadores protegían con razón la identidad que habían construido, así que un rebranding estaba descartado. El brief era más difícil y más interesante que «que quede bonito»: mantener todo lo que adoraban de la marca y construir la maquinaria que por fin la vendiera — de forma rentable y partiendo de cero.
Nuestro enfoque
Mantener la marca. Reconstruir el motor.
No tocamos la marca y nos pusimos con todo lo demás — con pragmatismo. La web era lenta y frágil en WordPress, así que la migramos a un front-end a medida en Next.js sobre un backend de Shopify: rápida y robusta para quien compra, y sencilla para el cliente, que gestiona la tienda desde Shopify mientras el front-end lo llevamos nosotros. No lo reconstruimos todo — nos centramos donde movía ventas, reparando un checkout que perdía clientes, rediseñando el carrito y añadiendo páginas de bundles para subir el valor del carrito, todo en alemán, italiano e inglés.
Junto a la web, montamos un motor de paid social desde cero: una operación continua de testeo de creatividades en la propia voz de la marca, en Italia y Suiza. Cuando los primeros retornos se quedaron por debajo de la rentabilidad —algo normal en un arranque en frío—, reestructuramos el funnel en lugar de gastar de más, y pasamos a números negros.
Los resultados
De cero a rentable — y al retail.
Flariel pasó de no tener ventas a un negocio rentable y sostenible. Los ingresos se han triplicado, el valor medio del pedido sube un 25% y las mejores campañas devuelven 2x — con la inversión escalando de forma rentable en vez de comprar volumen que no sale a cuenta.
La marca es ahora estable en Italia y crece en Suiza — y va más allá del e-commerce, expandiéndose a más de 100 perfumerías por todo el país. Una marca con cero ventas se convirtió en una con una huella creciente en el retail.
Qué hicimos
El trabajo, desglosado.
WordPress → Next.js + Shopify
Migramos una web lenta y frágil en WordPress a un front-end a medida en Next.js sobre un backend de Shopify — más rápida y robusta para quien compra, sencilla de gestionar para el cliente. Concentramos la reconstrucción donde más movía la aguja.
Checkout y carrito
Reparamos un checkout que perdía clientes y añadimos un carrito desplegable que invita a seguir comprando — subiendo las veces que se añade al carrito y se completa la compra.
Páginas de bundles
Diseñamos landing pages de bundles dedicadas —en tres idiomas— pensadas para subir el valor medio del carrito.
Motor de paid social
Construimos la adquisición desde cero: testeo semanal de creatividades en la voz de la marca, en Italia y Suiza.
Evolución del checkout
Crecemos contigo.
Las necesidades de una marca cambian a medida que escala — y el trabajo, también. El checkout de Flariel pasó por tres capítulos con nosotros, y cada uno exprimió más de las visitas que ya tenía.
01
Arreglamos un checkout roto
El carrito original era una tabla recargada y caótica — difícil de leer, sin pago exprés y con fricción en cada paso. Lo reconstruimos desde cero.
02
Subimos el add-to-cart y la compra
Un checkout exprés limpio y de una sola página — pago con Apple/Google/PayPal, una barra de progreso hacia el envío gratis, cross-sell dentro del carrito y un único CTA claro. Subieron tanto las tasas de add-to-cart como las de compra.
03
Y luego pasamos a Shopify
A medida que la marca escalaba, migramos al checkout nativo de Shopify — el más probado, el que mejor convierte y el más fiable de la web. Menos por mantener, más conversiones.
No tocamos la marca que habían construido. Reconstruimos el negocio a su alrededor — de cero ventas a la rentabilidad, y de ahí al retail.
Estable en Italia y creciendo hacia Suiza.
Carrito y conversión
Deja que sigan comprando.
Añadir al carrito mandaba a los compradores directos a un checkout completo — sin una forma fácil de seguir navegando y sin ver claro lo que estaban a punto de comprar. Lo cambiamos por un cajón de carrito deslizante: añade, sigue comprando, ve el pedido de un vistazo y encuentra un campo de descuento justo en el momento de decidir.
Motor creativo
Hechas para frenar
el scroll.
El paid social vive o muere por la creatividad. Montamos un motor de testeo continuo — nuevos ángulos, hooks y formatos cada semana — con una voz Gen-Z auténtica, pensada para el feed y no para la sala de juntas.
Las ganadoras se convirtieron en la columna vertebral de la cuenta; el resto nos enseñó a qué responde de verdad la audiencia. Una pequeña muestra:
Diseño para conversión
Una página hecha para el pulgar.
Más allá de las páginas de producto estándar, diseñamos páginas de bundle a medida, pensadas para subir el valor del carrito — juntando varios productos en una sola oferta irresistible. Esta página de la oferta de verano es una de ellas: mobile-first, donde vive la mayor parte del tráfico de Flariel, con un recorrido rápido y cómodo para el pulgar, del hook al checkout. Está online — deslízate por la de verdad.
“Teníamos una marca en la que creíamos, pero una web que no sabía venderla y ni una sola venta que mostrar. Mantuvieron todo lo que adorábamos de la marca y reconstruyeron toda la maquinaria a su alrededor —la web, el checkout, los anuncios— en tres idiomas. Pasamos de cero a rentable, y ahora entramos en el retail. Se parece menos a una agencia y más a tener un equipo de growth propio.”
Gianpiero Balbi — Cofundador, Flariel
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